尊敬的用戶：
您好！為保障我公司網(wǎng)絡資源的穩(wěn)定及客戶服務的品質(zhì)，降低您的損失，使您能夠有效監(jiān)督和享受我公司的服務，我公司特做出如下承諾：
1、我公司為用戶計算每月中“網(wǎng)絡不連通”時間（“網(wǎng)絡不連通”是指：我公司所分配給用戶的網(wǎng)絡端口不能與internet相連通），凡因我公司原因?qū)е碌摹熬W(wǎng)絡不連通”，我公司將按照當月“網(wǎng)絡不連通”總時間，在次月7號之前，給予用戶100倍時間補償。
2、用戶需負責向我公司提供指定授權(quán)人準確的聯(lián)絡信息以便我公司與其聯(lián)絡，我公司將通過辦公室電話、手機、QQ等任意一項聯(lián)絡方式通知用戶指定的授權(quán)人。
3、本保障承諾僅適用于我公司網(wǎng)站上有
標注的業(yè)務產(chǎn)品
4、有以下情況之一的，不屬于本服務保障承諾范圍：
地震、臺風、洪水等自然災害及戰(zhàn)爭、罷工等不可抗力因素而導致的中斷；
由法律法規(guī)及政府行政行為的原因而導致的中斷；
基礎運營商的線路被破壞、設備因調(diào)試、擴容、故障而導致的中斷；
我公司經(jīng)用戶同意進行網(wǎng)絡維護而導致的中斷；
任何用戶的設備故障所引起的中斷；
用戶的疏忽或操作錯誤所引起的中斷；
未與我公司簽訂正式購買合同的；
特此公告。
鄭州市景安網(wǎng)絡科技股份有限公司
2012年4月24日
業(yè)務總機：0371-9618961
公司地址：鄭州市經(jīng)開區(qū)航海東路與第二大街向南100米，興華大廈2號樓7層
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